キヤノンデジタルカラー複合機でペーパーレスFAX受信コスト削減（iR-ADV C3320F）
■A社 中村さま
はじめに興味をもっていただいた瞬間は？
今まで使っていたコピー機が最初から調子が良くなかったんです。サービスマンに見てもらったけど、結局解決できませんでした。
不満を抱きつつもリース満了までの期間がたくさん残っているし、我慢して使うか・・・と思っていました。そこへタイミング良く、いとうの大野さんが営業に来られて。（笑）
現状の確認をしてもらった時に、もしかしたら入れ替えが可能なのかしら、と思いました。メーカーもキヤノンと聞いて、今よりは良いのでは？と期待がありました。
ご購入の決め手はなんでしたか？
入れ替えた場合のコストシュミレーションをしてもらったら、現状かかっているコストより、多少上がる程度で入れ替えが可能だと分かったからです。また、最近は頻繁にサービスマンを呼んでいて、新しい機械にすればダウンタイムが減り利用時の不満が解消されると思いました。
また不要なFAXであっても画像ファイルとしてパソコンへ転送され紙に出力されないので、コスト削減にもなると考えました。 前回の商談の時から、次はいとうさんで！と決めておりました。
導入後のご感想をいただけますか？
前の複合機と比較して、操作し易いと感じています。８０歳の会長も「使いやすい」と言ってくれました。また直接導入時の操作説明を聞いていない従業員も、問題なく使えています。FAX送信時に、音が鳴るのが間違いなく送信できていることが確認できて良いです。
導入前に思っていたとおり無駄なFAXが紙に出ないのもが良い点です。
今一歩だった点は、お陰様で今の所ないですね。アフターメンテについては、まだ導入後間もないので、まだわかりませんが、今の所問題なく使えております。